Образец для цитирования:

Barsukova M. I., Rodionova T. V. The means of expressing the category of politeness in medical discourse (On the material of the doctor and patient speech communication) [Барсукова М. И., Родионова Т. В. Способы выражения категории вежливости в медицинском дискурсе (на материале речевого общения врача с пациентом)] // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Филология. Журналистика. 2022. Т. 22, вып. 4. С. 377-384. DOI: https://doi.org/10.18500/1817-7115-2022-22-4-377-384

Статья опубликована на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC-BY 4.0).

Рубрика:

Лингвистика

УДК:

81’373.49’42

Язык публикации:

английский

The means of expressing the category of politeness in medical discourse (On the material of the doctor and patient speech communication)
[Способы выражения категории вежливости в медицинском дискурсе (на материале речевого общения врача с пациентом)]

В статье рассматривается коммуникативная категория вежливости, определяется роль этой категории в процессе профессиональной коммуникации врачей с пациентами. Категория вежливости выступает в форме речевого этикета и является обязательной в общении врача с пациентом. Авторы проанализировали способы реализации речевого этикета и категории вежливости в ситуациях профессионального медицинского взаимодействия и выявили наиболее частотные для стратегий медицинского дискурса. Гипотеза исследования: действенность созданного и спланированного врачом диалога во многом зависит от соблюдения этических норм общения, что, безусловно, является одним из проявлений вежливости. Исследование проведено на материалах записей медицинского дискурса, осуществленного в условиях лечебных медицинских учреждений в форме спонтанных бесед врачей с пациентами. Авторы доказывают, что вежливое поведение проявляется не только в использовании формул речевого этикета, но и в способах выражения личного отношения врача и адресованности его речи. Употребление эвфемизмов свидетельствует о постоянной внутренней обеспокоенности врача, заботе о своем собеседнике, что расценивается как проявление уважения к пациенту. Учитывая социальную обусловленность речевых запретов, важно понимать, что выбор соответствующего слова зависит не только от уровня речевой культуры врача, но и от социальной и профессиональной принадлежности пациента, его религиозных установок, индивидуальной (личностной) адекватности. Использование других разговорных элементов (и внесодержательных компонентов в начале разговора) в диалогах врача с пациентом помогает создать доверительные отношения, атмосферу непринужденности и непосредственности общения, обеспечить простоту и естественность речи. Речевой этикет и вежливость способствуют достижению эффективности профессионального общения. Наиболее важную роль играют контактоустанавливающие средства, выбор которых зависит от коммуникативных привычек врача и от особенностей ситуации общения.

Авторы:

Барсукова

Марина

Игоревна

Саратовский государственный медицинский университет имени В. И. Разумовского

Россия, 410012, Саратов, ул. Большая Казачья, 112

bars.mi@mail.ru

Родионова

Татьяна

Вячеславовна

Саратовский государственный медицинский университет имени В. И. Разумовского

Россия, 410012, Саратов, ул. Большая Казачья, 112

rodionova.tvsar@yandex.ru

Ключевые слова:

категория вежливости, речевой этикет, этикетные формулы, медицинский дискурс, профессиональная коммуника- ция, беседа врача с пациентом, поддержание контакта, речевые привычки врача, особенности ситуации общения

DOI:

https://doi.org/10.18500/1817-7115-2022-22-4-377-384

Список литературы

1. Issers O. S. More than half of a century under the umbrella of communicative strategies. Communication Studies, 2020, vol. 7, no. 2, pp. 243–256 (in Russian). https://doi.org/10.24147/2413-6182.2020.7(2).243-256

2. Sternin I. A. Problems of describing politeness as a communicative category. Kommunikativnoe povedenie. Vyp. 17. Vezhlivost’ kak kommunikativnaya kategoriya [Communicative behavior. Iss. 17. Politeness as a communicative category]. Voronezh, Istoki Publ., 2003, pp. 23–47 (in Russian).

3. Zakharova E. P. Types of communicative categories. In: Problemy rechevoy kommunikatsii: sbornik nauchnykh trudov [Problems of Inter-Speech Communication: Collection of scientifi c works]. Saratov, Saratov State University Publ., 2000, pp. 12–19 (in Russian).

4. Vorob’eva O. I., Zotova E. M., Repnitsyn G. M. Communicative factors of medical errors. Global Problems of Modernity, 2021, vol. 2, no. 2, pp. 22–29 (in Russian). https://doi.org/10.26787/nydha-2713-2048-2021-2-2-22-29

5. Formanovskaya N. I. Rechevoe obschenie: kommunikativno-pragmaticheskiy podkhod [Verbal Communication: Communicative-Pragmatic Approach]. Moscow, Russkiy yazyk Publ., 2002. 216 p. (in Russian).

6. Kormilitsyna M. A. Types of communicative risks. In: O. B. Sirotinina, M. A. Kormilitsyna (eds.) Riskogennost’sovremennoy kommunikatsii i rol’ kommunikativnoy kompetentnosti v yeyo preodolenii [Riskogenity of Modern Communication and the Role of Communicative Competence in its Surmounting]. Saratov, Saratov State University Publ., 2016, pp. 9–12 (in Russian).

7. Barsukova M. I., Rodionova T. V. Communicative risks in the dyad ‘doctor – patient’. Izvestiya of Saratov University. Philology. Journalism, 2021, vol. 21, iss. 2, pp. 176–179. https://doi.org/10.18500/1817-7115-2021-21-2-176-179

8. Mayboroda S. V. Communicative strategies and tactics in the doctor’s speech in dialogues about self-treatment. Vestnik Tomskogo gosudarstvennogo universiteta [Tomsk State University Journal], 2019, no. 448, pp. 65–74 (in Russian). https://doi.org/10.17223/15617793/448/8

9. Krysin L. P. Sotsiolingvisticheskie aspekty izucheniya sovremennogo russkogo yazyka [Social-Linguistic Aspects of Investigation of Modern Russian Language]. Moscow, Nauka Publ., 1989. 188 p (in Russian).

10. Yartseva V. N. (ed.) Lingvisticheskiy entsiklopedicheskiy slovar’ [Linguistic Encyclopedian Dictionary]. Moscow, Sovetskaya entsiklopediya Publ., 1990. 682 p (in Russian).

11. Barsukova M. I., Kloktunova N. A., Romanovskaya A. V., Slesarev S. V., Sheveleva D. I. Communicative training of future physicians (Based on the material of speech behavior of obstetricians and gynecologists). Mir kultury, nauki i obrazovaniya [The World of Culture, Science, and Education], 2020, no. 4 (83), pp. 113–115 (in Russian).

12. Uzdinskaya E. V. Approval or denial? Role of various language tools in objection under the guise of consent tactics (An analysis of newspaper speech). Vestnik Moskovskogo universiteta. Seriya 10. Zhurnalistika, 2011, no. 3, pp. 155–169 (in Russian).

13. Markova A. A., Barsukova M. I. Tactics of reporting bad news in professional communication between a doctor and a patient. The Russian Archives of Internal Medicine, 2022, vol. 12, no. 2, pp. 136–142. https://doi.org/10.20514/2226-6704-2021-12-2-136-142

14. Rodionova T. V., Privalova I. V. Professional determinance of linguistic consciousness of medical workers. Zhisn’ yazyka v kulture i sotsiume-5 [Life of the language in culture and socium-5]. Moscow, Kantsler Publ., 2015, pp. 76–77 (in Russian).

15. Privalova I. V., Rodionova T. V. Peculiarities of medical discourse in professional and non-professional settings. Izvestiya of Saratov University. Philology. Journalism, 2020, vol. 20, iss. 1, pp 39–43. https://doi.org/10.18500/1817-7115-2020-20-1-39-43

Журнал:

Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Филология. Журналистика. 2022. Т. 22, вып. 4,

Текст в формате PDF:

filologiya_2022_4_2._barsukova_rodionova.pdf

Generator XML for DOAJ

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<records>
 <record>
  <language>eng</language>
  <publisher>Saratov State University</publisher>
  <journalTitle>Izvestiya of Saratov University. Philology. Journalism</journalTitle>
  <issn>1817-7115</issn>
  <eissn>2541-898X</eissn>
  <publicationDate>2022-11-30</publicationDate> 
  <volume>22</volume>
  <issue>4</issue>
  <startPage>377</startPage>
  <endPage>384</endPage>
  <doi>10.18500/1817-7115-2022-22-4-377-384</doi>
  <documentType>article</documentType>
  <title language="eng">The means of expressing the category of politeness in medical discourse (On the material of the doctor and patient speech communication)</title>
  <authors>
    <author>
      <name>Barsukova , Marina  I. </name>
      <affiliationId>1</affiliationId>
    </author>
    <author>
      <name>Rodionova, Tatyana Vyacheslavovna</name>
      <affiliationId>1</affiliationId>
    </author>
  </authors>
  <affiliationsList>
    <affiliationName affiliationId="1">V. I. Razumovsky Saratov State Medical University, Russia, 410012, Saratov, Bolshaya Kazachia street, 112</affiliationName>
    </affiliationsList>
  <abstract language="eng">The article considers the communicative category of politeness and defi nes the role of this category in the process of professional doctor-patient communication. The category of politeness functions in the form of speech etiquette and is obligatory in doctor-patient conversations. The authors have analyzed the means of realization of speech etiquette and politeness in situations of professional medical communication, and determined those which are most frequently used in strategies of medical discourse. The hypothesis of the investigation is as follows: the effi ciency of the dialogue created and planned by the doctor largely depends on following ethical norms of communication, which certainly is one of manifestations of politeness. The research is based on recorded materials of medical discourse in professional settings of healthcare institutions in the form of spontaneous conversations of doctors with patients. The authors prove that a polite behavior is manifested not only in the usage of speech etiquette patterns, but also in the means of expressing the doctor’s attitude and his speech address. The usage of euphemisms is associated with the doctor’s constant internal concern and care for the interlocutor, which is estimated as a manifestation of respect for the patient. Regarding the fact that speech taboos are socially conditioned, it is important to understand that the choice of an appropriate word depends not only on the level of the doctor’s speech culture, but also on the patient’s social and professional status, his or her religious beliefs, individual (personal) stability. Using other conversational elements (and extra-content components when initiating the conversation) in doctorpatient dialogues helps to create trusting relationships, the atmosphere of relaxed and unaff ected communication, to ensure easy and natural speech. Speech etiquette and politeness contribute to achieving effi cient professional communication. The most important role belongs to contact establishing means, the choice of which depends on the doctor’s communicative habits and peculiarities of the situation of communication.
</abstract>
  <fullTextUrl format="pdf">https://old-bonjour.sgu.ru/sites/old-bonjour.sgu.ru/files/2022/11/filologiya_2022_4_2._barsukova_rodionova.pdf</fullTextUrl>
  <keywords language="eng">
    <keyword>the category of politeness</keyword>
    <keyword>speech etiquette</keyword>
    <keyword>etiquette patterns</keyword>
    <keyword>medical discourse</keyword>
    <keyword>professional communication</keyword>
    <keyword>doctor-patient conversations</keyword>
    <keyword>contact maintenance</keyword>
    <keyword>the doctor’s communicative habits</keyword>
    <keyword>peculiarities of the situation of communication</keyword>
  </keywords>
 </record>
</records>